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Describe the foundations of Dynamics 365 customer engagement apps: 点评
- 教学 2.5
- 动手 2.0
- 时效 4.0
- 性价比 3.0
- 职业相关 3.0
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这是一个功能清单，不是一门课。可以用它在和销售开会前快速查阅产品术语，但别指望学到任何实际技能。
决策摘要
2.8/5 最近核实： 2026年8月31日
适合
需要了解 Dynamics 365 CE 产品术语表的新业务用户或顾问。
注意
内容极其枯燥，读起来像产品目录。
- 教学 2.5
- 动手 2.0
- 时效 4.0
- 性价比 3.0
- 职业相关 3.0
适合谁
需要了解 Dynamics 365 CE 产品术语表的新业务用户或顾问。
谁可以跳过
任何想学习动手技能或了解功能背后“为什么”的人。
优点
- 提供了一份完整、最新的功能清单。
- 结构清晰，易于快速浏览。
- 包含了关于 Copilot 的内容，比较有现实意义。
缺点
- 内容极其枯燥，读起来像产品目录。
- 没有解释每个应用具体解决了什么业务问题。
- 所谓的“互动”只是简单的选择题。
这基本就是个做成了幻灯片的产品目录。我花了两个小时点“下一步”，才搞清楚 Customer Insights 和 Customer Service 有什么区别。它只告诉你按钮叫什么，不告诉你为什么要点这个而不是那个。我拿到了跟 IT 开会需要的名词列表，也就仅此而已了。感觉就像你还没决定要不要买这辆车，就先读了一遍它的用户手册。
最近核实： 2026年8月31日. 我们会定期复查课程信息——详见 评测方法. 价格与开课情况可能变动，请以官网为准。
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