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Configure channels in Dynamics 365 Contact Center: 点评
- 教学 3.0
- 动手 2.5
- 时效 4.0
- 性价比 4.5
- 职业相关 2.0
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如果你是一个正对着新Dynamics联络中心实例发愁的管理员，这会是个有用的免费参考。对其他人来说，它就是一份很长的产品说明书。
决策摘要
3.2/5 最近核实： 2026年8月31日
适合
已经在Dynamics 365环境中工作的顾问或管理员，需要快速了解产品功能。
注意
没有真实的D365环境，学习过程纯理论。
- 教学 3.0
- 动手 2.5
- 时效 4.0
- 性价比 4.5
- 职业相关 2.0
适合谁
已经在Dynamics 365环境中工作的顾问或管理员，需要快速了解产品功能。
谁可以跳过
没有沙盒环境或许可证的自学者，无法实际操作任何步骤。
优点
- 对渠道配置的选项有很好的概览。
- 覆盖了聊天、语音和高级设置。
- 免费阅读。
缺点
- 没有真实的D365环境，学习过程纯理论。
- 内容读起来像产品文档，而不是手把手的教程。
- 知识测验只是简单的词汇检查。
这根本就是文档观光，不是实验课。你可以读到怎么配置语音渠道，但没法动手。截图挺有用，学点面试黑话也不错。但如果没有后台账号点来点去，就像在读一本不让开的汽车说明书。我看完了，但我不觉得自己真能“配置渠道”了。好在是免费的。
最近核实： 2026年8月31日. 我们会定期复查课程信息——详见 评测方法. 价格与开课情况可能变动，请以官网为准。
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